26-27 сентября 2013 года в г. Ростов-на-Дону прошел первый Южно-Российский международный ветеринарный конгресс, который объединил руководителей ветеринарных служб и ветеринарных специалистов из разных городов и стран.
Непосредственное участие в конгрессе принимали и специалисты сети ветеринарных клиник «Вита» из городов Таганрог, Шахты и Ростов-на-Дону. Из специалистов Таганрога участие в ветеринарном конгрессе приняли главный врач клиники «Вита» Валерий Николаевич Николаенко, врач и специалист по УЗИ-диагностике Ольга Владимировна Беккер, администратор клиники Вероника Олеговна Зуева.
В рамках конгресса были проведены такие мероприятия как конская ветеринарная конференция, международный симпозиум по антропозоонозам, кардинационное совещание руководителей ветеринарных служб, секционные заседания, мастер-классы для ветеринарных врачей, выставка ветеринарных препаратов , инструментов и оборудования. Так же хотелось бы отметить семинар по организации частного ветеринарного дела. Модератор и лектор Эльмира Грачевская (Россия) в рамках семинара делилась с руководителями ветеринарных служб принципами эффективного руководства ветеринарной клиникой. В ходе лекции были расмотрены такие важные вопросы как системный подход в управлении ветеринарной клиникой, оценка персонала, виды эффективной комуникации, так же лектор делилась с аудиторией интересными случаями из своей практики, отвечала на вопросы слушателей. Данная тема так же важна, как и обсуждение вопросов лечения в ветеринарной практике, так как правильно структурированная и налаженная система работы клиники в целом играет немаловажную роль в эффективной работе ветеринарных специалистов.
Если представить ветеринарную клинику как систему, то руководитель играет здесь ключевую роль. От его эффективной работы зависит какой будет эта система: стабильной и развивающейся, либо рано или поздно самоуничтожиться. В правильно выстроенной системе должны быть: целостность, структура, иерархия и четко прописанные правила. Построение правильной системы напрямую зависит от профессионализма руководителя. Но для того, чтобы стать эффективным руководителем, надо знать правила игры, которые в современных условиях жизни меняются с невероятной скоростью. Меняется и работа руководителя. Командно-контрольный метод управления уже не вписывается в нынешнюю систему бизнеса. Сегодня схема отношений между руководителем и подчиненными построена на партнерских отношениях. Успешный руководитель должен знать все о своем предприятии и людях, которые там работают, одинаково хорошо разбираться в вопросах менеджмента, бухгалтерии, иметь представление о производственных процессах, быть хорошим психологом, он должен все видеть и слышать, быть мастером на все руки. Хорошими руководителями не рождаются, ими становятся, опираясь на приобретенный в процессе работы опыт и, конечно, знания. Поэтому целью таких мероприятий как конгресс является создание всех условий, в которых ветеринарные специалисты и руководители могли получать новые знания и делиться ими с коллегами.